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146名滞留在柬中国乘客 感谢中国使馆协助顺利回国

国内
记者:
嘉豪
2020年3月30日 17:52
在中国驻柬大使馆协调和指导下,146名乘客顺利回国。图为中国大使馆李杰总领事(中)、领侨处主任胡伟(左四)与乘客在金边国际机场合影。(图:中国驻柬使馆)

(金边讯)29日早上,中国驻柬埔寨大使馆紧急派员赴金边机场,现场协调和指导柬埔寨JC航空公司及时稳妥处理146名中国乘客滞留机场问题,劝导乘客有序离开机场到航空公司预订的酒店休整。

此后,中国大使馆一直同JC航空公司保持密切沟通,督促其对此起事件高度重视,强化责任意识,切实负起主体责任,充分照顾和满足乘客利益诉求,言必行、行必果,做出的承诺务必严格落实,确保所有乘客在柬健康安全并尽速回国。中国大使馆将全程、全时段密切关注和跟进此事,全力维护146名中国乘客的合法权益。

JC航空公司严格按照中国大使馆的要求,进行紧急总动员,将有关应对方案落实落细。首先,为所有乘客配发包括防护服、护目镜、N95医用口罩在内的防疫用品“三件套”,并要求入住酒店严格按照防疫标准定时消毒杀菌,确保乘客防疫卫生安全。第二,为乘客提供全方位后勤保障,承担机场接送、酒店住宿、改签机票、签证逾期罚款等所有费用。第三,加班加点,紧急协调其他航空公司为JC航空公司无法承载的23位乘客预留空位,并协助乘客在网上购票。至3月29日晚10时许,23位乘客的机票全部得到解决。

3月30日上午9时30分,根据王文天大使指示,中国大使馆李杰总领事和领侨处主任胡伟抵达金边机场,为120名飞赴成都的中国乘客送行。李总领事代表中国大使馆和王文天大使向中国乘客致以亲切慰问,感谢大家对使馆和JC航空公司工作的理解和配合,祝愿大家回国旅途平安顺利!同时,也对JC航空公司全力以赴为滞留中国乘客提供及时有力保障表示感谢!

现场中国乘客都十分感动和激动,纷纷表示此次经历虽然给他们带来不便,但非常庆幸的是得到中国大使馆及时给力的关心和帮助,使他们得以这么快就能踏上回国之旅,感到非常温暖。驻外使领馆是祖国在国外的主权象征,近年来使领馆积极践行“外交为民”、“以人民为中心”政策理念,对海外同胞领事保护与协助力度不断加大,也是祖国综合实力持续强大的标志,他们对此感到无比自豪和骄傲。

据悉,3月30日下午3时,120名乘客已安全抵达成都。此前,已有23人和3人分别于30日、29日早上8时乘中国南方航空公司航班抵达广州。至此,所有146名滞留在柬中国乘客均已安全顺利回国。

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