交警执法,要学会语言沟通技巧!
国家警察总署25日为交通警察进行一次特殊培训——沟通的技巧。
交通警察局警官介绍,交警在日常执法时,面临的是与违规车主沟通。有的交警技巧运用得好,违规车主都无异议。然而,有的交警不善于沟通,甚至语言粗暴,说话不仅没有让违规者信服,还容易引起口角或肢体冲突,让简单的事情变得复杂,损害了交警的形象。培养良好的语言沟通能力非常重要。
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交警执法,要学会语言沟通技巧!
国家警察总署25日为交通警察进行一次特殊培训——沟通的技巧。
交通警察局警官介绍,交警在日常执法时,面临的是与违规车主沟通。有的交警技巧运用得好,违规车主都无异议。然而,有的交警不善于沟通,甚至语言粗暴,说话不仅没有让违规者信服,还容易引起口角或肢体冲突,让简单的事情变得复杂,损害了交警的形象。培养良好的语言沟通能力非常重要。
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