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维护旅游业发展 打击“零团费”游柬乱象

财经
记者:
嘉豪、陆积明
2019年8月30日 15:54
今年上半年,中国游客在柬埔寨消费突破8.4亿美元,远远超过其他国家游客在柬埔寨的消费能力。(图:柬中时报)

(金边讯)“零团费”乱象导致参观吴哥古迹的游客减少,柬埔寨旅游部与相关旅游协会决定,采取措施共同打击“零团费”,以保护外国游客利益。

根据旅游部与多个旅游协会发表的联合声明,各方将执行柬埔寨《2012至2020年旅游发展战略》和《中国旅游市场战略》,在“一带一路”倡议框架下,欢迎中国游客前来柬埔寨观

光。

声明称,旅游部和相关协会同意采取12项措施,以对付和停止将破坏柬旅游业发展的“零团费”(Zero Package Tours)乱象。

签署和发布声明的旅游协会,分别为柬埔寨旅行社协会(CATA)、亚太旅游协会(PATA)、柬埔寨中文导游协会、吴哥日语导游协会、俄罗斯语导游协会、金边导游协会。

“‘零团费’行径恶劣,将严重影响整个旅游业发展,损害旅游业者的共同利益和柬埔寨的形象。”

各方将采取的对付措施,包括加强旅游行业管理机制,要求业者遵守旅游相关法规和尊重职业道德;加强执法行动,对违规业者采取惩罚行动,包括撤销共营业执照。

它强调,旅游部也将与相关部门合作,对参于“零团费”的合谋者,如纪念品商店采取法律措施。

“柬埔寨旅游部也将与中国国家旅游局(CNTA)保持密切合作,阻止‘零团费’活动,要求中方指示旅行社签署标准合同,列入旅行行程详细信息,包括交通、购物、住宿等其它付

费活动,以作为存档用途。”

声明也敦促旅游行业提升服务质量,符合《China Ready》白皮书的质量标准,否则将不被允许推出和提供针对中国游客市场的服务。

它也强调,旅游部希望制定明确机制,以有效打击“零团费”,维护旅游业可持续性发展和保障游客的利益。

零团费导致吴哥门票收入下降

值得一提的是,今年上半年,吴哥古迹共接待外国游客124万人次,同比下降8.3%;门票收入为5570万美元,同比下降9.3%。

旅游部长唐坤将游客下降的原因,归咎于旅行社大搞“零团费”模式,损害了旅游业发展。

今年上半年,到访柬埔寨的国际游客有333万8474人次,同比增长11.2%。

其中,中国是柬埔寨最大客源国,达129万2486人次,同比增长38.7%,占外国游客总量约四成。

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