维护旅游业发展 打击“零团费”游柬乱象

（金边讯）“零团费”乱象导致参观吴哥古迹的游客减少，柬埔寨旅游部与相关旅游协会决定，采取措施共同打击“零团费”，以保护外国游客利益。

根据旅游部与多个旅游协会发表的联合声明，各方将执行柬埔寨《2012至2020年旅游发展战略》和《中国旅游市场战略》，在“一带一路”倡议框架下，欢迎中国游客前来柬埔寨观

光。

声明称，旅游部和相关协会同意采取12项措施，以对付和停止将破坏柬旅游业发展的“零团费”（Zero Package Tours）乱象。

签署和发布声明的旅游协会，分别为柬埔寨旅行社协会（CATA）、亚太旅游协会（PATA）、柬埔寨中文导游协会、吴哥日语导游协会、俄罗斯语导游协会、金边导游协会。

“‘零团费’行径恶劣，将严重影响整个旅游业发展，损害旅游业者的共同利益和柬埔寨的形象。”

各方将采取的对付措施，包括加强旅游行业管理机制，要求业者遵守旅游相关法规和尊重职业道德；加强执法行动，对违规业者采取惩罚行动，包括撤销共营业执照。

它强调，旅游部也将与相关部门合作，对参于“零团费”的合谋者，如纪念品商店采取法律措施。

“柬埔寨旅游部也将与中国国家旅游局（CNTA）保持密切合作，阻止‘零团费’活动，要求中方指示旅行社签署标准合同，列入旅行行程详细信息，包括交通、购物、住宿等其它付

费活动，以作为存档用途。”

声明也敦促旅游行业提升服务质量，符合《China Ready》白皮书的质量标准，否则将不被允许推出和提供针对中国游客市场的服务。

它也强调，旅游部希望制定明确机制，以有效打击“零团费”，维护旅游业可持续性发展和保障游客的利益。

零团费导致吴哥门票收入下降

值得一提的是，今年上半年，吴哥古迹共接待外国游客124万人次，同比下降8.3%；门票收入为5570万美元，同比下降9.3%。

旅游部长唐坤将游客下降的原因，归咎于旅行社大搞“零团费”模式，损害了旅游业发展。

今年上半年，到访柬埔寨的国际游客有333万8474人次，同比增长11.2%。

其中，中国是柬埔寨最大客源国，达129万2486人次，同比增长38.7%，占外国游客总量约四成。