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未经授权提供商业宣传信息 Metfone和Cellcard接获警告

国内
记者:
梁美莲
2021年7月26日 09:00
移动电信用户在未预先注册的情况下,不断接获由电信公司发出的手机宣传内容。(图:柬中时报)

(金边讯)两家主要移动电信公司因涉嫌“骚扰”用户,而遭柬埔寨电信监管局发出书面警告。

根据柬埔寨电信监管局总监童钦塔公开的警告函显示,Metfone营运商Viettel越南电信公司,和Cellcard营运商CamGSM有限公司,涉及提供拨打客户手机宣传附加服务(VAS)。

在本月23日的警告函中,童钦塔称,Metfone和Cellcard所提供的VAS服务,导致移动电信用户在未预先注册的情况下,仍接获由电信公司发出的手机宣传内容,对用户造成不必要的干扰。

“无需用户预先注册的这项服务,对用户来说是一种干扰行为,因为这违背了他们的意愿……这也显示电信行业的混乱情况。”

童钦塔指示两家移动电信公司立即停止VAS服务,同时停止所有未经用户授权而使用电信代码的干扰行为。

他警告,若两家移动电信公司拒绝遵守上述指示,该机构将援引《电信法》第69条和第78条文,对它们采取严厉的法律制裁行动。

Smart也被指违反法规

这也是在短短不足一周内,电信监管部门第二次对付主要移动电信营运商。

本月22日,邮电部发表新闻通告披露,Smart电信公司涉及无故吊销用户手机服务和转售手机号码,而必须公开致歉,并向受害用户提供赔偿。

它称,近期,该部发现Smart电信公司违反操作法规,切断用户正在使用中的手机讯号,并在未经用户同意下,非法转售相关手机号码予其他新用户。

通告指出,为了维护移动手机用户权益和利益,邮电部勒令Smart公司在其官网上公开道歉,并承诺不再重犯。

它也强调,Smart公司必须赔偿受害用户,将手机号码归还原主,而所有涉事人员必须承担法律责任。

邮电部也提醒所有移动电信营运商,必须加强监管手机卡销售程序,并保障用户的利益不受侵犯。

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