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新时代消费行为 直播网购成热潮

国内
记者:
沙蒙
2020年5月05日 11:07
有人喜欢网购的便利性,不出门也可以购物。(图:柬中时报)

传统的购买行为是到实体店选购物品,但在这时代,网购己成为另外一种消费行为,虽然不完全能取代实体店,但越来越多人看好这门生意并投入其中,有些网红每月收入可破万美元。

从事现场直播销售产品的翁松贴女士,目前开营SJB保养品店。她接受本报专访时表示,起初她在一家外资银行工作了一年,之后转到证券业工作了五年,后来再到另一家外资银行工作了两年。

谈到那段往事,翁松贴说:“以前我要一边工作一边做生意,以维持和周转做生意的资金,随后生意越做越大了我就辞掉工作,将全部精力投入我的生意上。”

2017年,翁松贴开始现场直播销售产品,开始是天然油,多达50多种,从印度、日本、泰国、韩国进口,还有她自己配制的生发油、护发油等保养头发的产品。她的生意后来越做越火红,从每月收入200美元勐增至目前超过一万美元。

“我原来的生意成本只有250美元,随后慢慢开始起步,到2019年生意进入正轨,而原料年均进口一吨多,目前也有20多个合作店,而零售合作伙伴多达50多个。”

翁松贴女士说,她的产品非常受欢迎,甚至有本地民众购买后拿到美国、法国、韩国、澳大利亚去销售。

直播扩大售销通道。(图:柬中时报)

网络直播一天三次

翁松贴女士做生意有成,大半是靠网络直播。她还雇用了两名女职员负责网络直播销售产品。

“我们现有三名职员,其中两名女职员负责直播,还有其他人送货员,薪水从150到200美元,而职员还有佣金可领......直播一天最多三次,早上10点、下午2点和傍晚,这也要看我们女职员是否有空,因她们有的是兼职而已。”

直播销售产品非常方便,很多客户看到直播后都拨打电话购买,每天有30到80笔交易。

“一些客户直接过来收购,但如果是大量收购,超过30美元以上,我们就免费运送过去,我们的客户还扩散到省份,如马德望省、磅湛省、西哈努克省等,大部分都是寄送过去,但我们要求客户必须先付钱。而大客户我们都免费运送过去。”

翁松贴女士表示,每次直播她也有花钱提升页面(Boost Page),以让更多网民可以看到,大概每次观看有30K到50K。直播的产品也会配送赠品,赠品也是一直变换,不会是同一款赠品。

但她说,赠品只有在直播时赠送,如果结束直播后有客户拨打电话购买产品,就不会送赠品。

寻找新颖产品 打造平台特色

翁松贴女士少时就对保养和打扮很感兴趣。调制出自己的护发产品,也是通过YouTube、读书等自学方式,甚至以自身来做实验,效果好才会介绍给客户。

“我本身就是实验品,所以只要客户说起问题,我便明白是怎么回事了,我们很讲诚信,不会向客户介绍劣质或不好的产品给客户的。”

她还说,至于目前业务面临的挑战是,寻找新颖的和好用的产品,如果产品跟其他店一样,竞争就会很高且收入甚微。此外,商品的原料必须是纯天然,调料方面也要精准无误。

翁松贴还补充一点,就是有很多人认为本地产品不好,惟这不足于阻碍其业务发展,她有信心,只有产品好,消费者肯定会知晓和感受到的。

翁松贴于2017年开始现场直播销售产品。(图:柬中时报)

主播口齿伶俐 有基薪也享佣金

翁松贴女士开营SJB保养品店,在网络直播时雇用美少女职员担任主播,在其口齿伶俐的吸引下,产品的销量迅速上升。

年仅21岁的美少女职员名叫丽达,来自贡不省,她当网络主播只有数个月经历。

询及为何选择网络直播销售产品职业,丽达不假思索地回答:“喜欢”。

她说,网络推销产品除了有薪水,还有佣金可领,工作轻松,收入也很乐观。

丽达表示,一般客户会问起价格和产品的来源,随后如果客户喜欢,他们就会留言留下电话号码,方便双方取得联系和送货。

“我们很详细介绍产品的质量和成功案例,以便能说服客户订购,我们的产品一直以来口碑很好,所以销量持续上升……只要客户订购,我们就会迅速送到,这方面我们获得广大客户的赞赏。”

她表示,很多客户听闻过本店产品,因此希望尝试使用,他们尝试后知道效果很好,以后就成了本店的常客。

网购网订可以带动实体店的生意。(图:柬中时报)

在网络销售产品,难免受到一些不中听的留言,不过,丽达方面选择保持沉默,不回复这些不良留言。

除了担任网络主播,丽达也在超市工作,网络主播只是她兼职工作而已,一日直播两到三次,这要看时间而定。

不卖弄性感做生意

另一方面,洪森总理今年2月宣布,将关闭那些穿着泼辣和暴露的网红。翁松贴女士表示,自己雇用的女职员在直播时穿着正常,没有色诱客户来增加收视率。

“我们都很注重道德,更不会使用不雅的语言攻击他人,我们做的是正业,不会做出伤风败俗的事情。”丽达对此说,网络推销产品需要很多技巧,对客户保持甜蜜笑容,不使用伤风败俗的话,因为我们是正规行业,也不会穿着暴露来吸引客户的观看。

 

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