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菲律宾航空公司（PAL）凭藉其最新奖项而跻身世界之巅。持续提供世界一流服务而带来讚赏和认可。这就是航空公司日復一日不断发光的结果。
航空旅客体验协会（APEX）是总部设在美国的旅游组织，菲律宾航空公司获其授予2020年四星级主要航空公司评级。APEX是一个由世界领先的旅游行业相关者组成的组织，其中包括媒体、航空公司和其他航空相关公司。这个非营利的群体，旨在提高所有人的航空旅行体验。
菲航第二次从APEX获得奖项，标志着其巨大胜利。去年，菲律宾航空公司获得APEX的2019年四星级区域主要航空公司评级。
菲航总裁兼首席运营官玛莉亚（Gilbert Santa Maria）说：“我们很高兴获得这个业界认可。更重要的是，我们要感谢我们的乘客验证了菲航的服务品牌。他们的反馈和想法，帮助我们使菲航成为更加强大的竞争对手。这一荣誉将使我们更加努力，在所有航班进一步改善菲航的服务水平。”
菲航如何受到瞩目？
菲律宾航空公司的最新评级是对140万名乘客全面调查的结果，通过应用程序生成的中立第三方进行，以及经APEX验证和认证的乘客反馈信息和见解。
从2018年7月到2019年7月，受访者对将近600家航空公司的飞行体验关键面进行了评分，，例如座位舒适度、机上用餐、机舱服务、机上娱乐和WiFi连接。超过140万次航程受到乘客评分，因而产生了今年的“APEX航空公司正式评级”，其把受认可的航空公司分成四个类别：全球航空公司、主要航空公司、区域航空公司和低成本航空公司。
赢得四颗星意味着什麽?
菲律宾航空公司对各种计划的追求，推动了他们已经受公认的世界一流服务。其中包括引进崭新的高科技飞机，扩大飞行路线网络，以更便捷的直飞航线通往主要的全球中心和游客目的地，以及推出诸如全新的创意服务，例如远程飞机上的高级经济客舱和升级的商务和经济舱产品。这就是航空公司如何巩固其在世界上的地位。
APEX首席执行官乔·利德（Joe Leader）说：“只有少数几家航空公司达到了享有著名APEX四星级航空公司的地位。”
去年6月，菲航的全球排名上升到了其前所未有的高度，晋升至世界第30佳航空公司。这个里程碑，有助菲航赢得伦敦Skytrax评级机构所颁发的“世界最佳进步航空奖”。而在2018年，Skytrax首次将菲航认证为四星级全球航空公司。
那麽，这个新晋级的四星级主要航空公司接下来应该怎麽做？是的，菲航将把其持之以恒的世界一流服务，提升到更高的水平。
