（金边讯）柬埔寨国家银行要求金融机构加强消费人保护政策，特别是严格依据还款能力来审批新贷款申请。
柬国银银行业监管总监烈苏万诺拉表示，在柬国银要求下，柬埔寨银行公会（ABC）和柬埔寨小额贷款机构公会（CMA）开始在各个省份举办讲座会，以向民众讲解银行业消费人保护政策和收集民众回馈。
他说，在多个省份举行的讲座会上，许多民众提出关于小额贷款机构借贷政策问题，特别是提前清偿贷款和提供抵押品。
他强调，银行和小额贷款机构必须加强现有的消费人保护措施，包括严格遵守公会制定的“行为准则”（code of conduct）。
“在批准贷款申请之前，银行和小额贷款机构必须审查借贷人的还款能力。”
他披露，至今柬埔寨银行公会和柬埔寨小额贷款机构公会已在10年省份巡回举办讲座会，而国家银行将整理所收集到的回馈，以便交由两个行业公会作进一步研究。
去年，人权组织“公平柬埔寨”（Equity Cambodia）和“柬埔寨促进和捍卫人权联盟”（LICADHO）向国际金融机构（IFC）监察机构合规顾问监察员（CA0）作出投诉，要求调查柬埔寨贫民人权遭受侵犯事件，并向受害人作出补偿。
世界银行旗下的IFC对6家柬埔寨银行和小额贷款机构发放贷款，被指助长“掠夺性”放贷行为，导致债务緾身的借贷人被迫变卖房产或到泰国非法务工还债。
目前，国际金融机构监管单位已接受柬埔寨人权组织投诉，并针对国际金融机构向柬埔寨金融领域提供的融资是否抵触内部规章展开调查。
国际金融机构是柬埔寨银行和小额贷款机构最主要的资金来源之一；在过去5年来，一共向柬埔寨金融领域提供超过4亿美元贷款，客户分别为爱喜利达银行（Acleda Bank）、Hattha银行、Sathapana银行，Amret小贷机构、LOLC小贷机构和Prasac小贷机构。
过后，柬埔寨银行公会和柬埔寨小额贷款机构公会联合发布文告强调，将不会容忍任何违反“行为准则”的会员，并会对所有投诉展开调查。
它强调，正与会员和相关方合作，以加强监督会员表现的机制，确保会员完全遵守行为准则和尊重客户的权益。
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