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疫情推动柬埔寨电信业增长 互联网用户达1760万人

国内
记者:
陆积明
2022年3月07日 16:51
疫情期间全国学校关闭,学童改上“网课”。(图:UNICEF)

(金边讯)在新冠肺炎疫情下,柬埔寨电信业持续增长,去年全国互联网用户增加至1760万人口,已超过全国总人口。

根据柬埔寨电信监管局发布的报告,截至去年(2021年)10月,互联网用户达到1760万人,比2020年增加了160万人;其中,移动互联网用户占1720万人。

手机用户人数则增至2000万人,相等于全国总人口(1600万人)的125%。

目前,柬埔寨共有5家移动电信营运商和35家互联网服务供应商,其中2G移动覆盖全国92%国土,3G和4G则分别为85%和82%。

柬埔寨也拥有两条海底光纤电缆,其中一条是衔接泰国和马来西亚,另一条则是衔接18个亚洲、非洲和欧洲国家。

由于去年2月爆发严重的本土社区传播疫情,政府被迫于4月对首都金边和干拉省大金欧市实行为期三周的“封城”令,以控制疫情进一步蔓延。

“封城”令和行动管制导致许多行业遭受沉重打击,惟电信业却“逆势而上”,主要是民众因疫情而须居家作业或上网课,推动互联网服务需求增加。

供应商须提升服务质量

无论如何,虽然柬埔寨拥有众多的互联网服务供应商,惟服务质量却饱受用户诟病,迫使邮电部于去年3月发行指示,规定电信服务供应商须改善效率和电信服务质量,否则将面对罚款和处罚。

邮电部要求电信服务商必须依法合规,包括根据用量、用户和覆盖范围,投资兴建通讯收发站;确保通讯收发站拥有后备电源,保障电流供应稳定;禁止使用伪冒和老旧器材,并确保安装工作符合技术标准;定期维修基础设施和通讯设施;及时修复因道路工程而受损失地下光纤电缆。

此外,电信服务商也必须在产品宣传单上明确标明网速和收费,遵守诚信和诚实准则和原则,并确保所提供的网速不低于所推销的产品配套说明。

邮电部也禁止住宅小区和高楼大厦开发商或业主,与任何移动和互联网服务供应商签署“独家合约”,因为这已违反公平和合法竞争原则。有关业主也必须提供建设电讯收发站或路灯保留地,同时配合服务商提供室内通讯方案。

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