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电信服务质量差 邮电部警告依法对付业者

国内
记者:
嘉豪
2022年1月03日 08:40
邮电部部长谢万德。

(金边讯)邮电部限期移动电信和互联网供应商,须在3个月内改善服务质量,否则将会面对当局对付。

邮电部部长谢万德日前会见多家电信业者时,发出上述警告。

他表示,近年来国内移动电信和互联网服务质量,无法跟上用户数目快速增长的步伐。

他称,上述问题对企业、民众和学生的作业带来了负面影响,特别是在新冠肺炎疫情期间。

他强调,邮电部已在金边和5个省份成立专案组,以监督移动电信和互联网供应商服务质量 ,同时确保不会出现单一运营商“垄断”住宅小区电信服务现象。

他警告,该部将在三个月后检查移动电信和互联网服务质量,若发现情况并未获得改善,该部将会对相关业者采取法律行动。

为了监督移动电信和互联网供应商服务质量,邮电部已经在金边和5个省份成立专案组。

根据邮电部于去年3月发出指示规定,电信服务供应商须改善效率和电信服务质量,否则将面对罚款和处罚。

在改善电信服务质量措施下,邮电部要求电信服务商必须依法合规,包括根据用量、用户和覆盖范围,投资兴建通讯收发站;确保通讯收发站拥有后备电源,保障电流供应稳定;禁止使用伪冒和老旧器材,并确保安装工作符合技术标准;定期维修基础设施和通讯设施;及时修复因道路工程而受损失地下光纤电缆。

此外,电信服务商也必须在产品宣传单上明确标明网速和收费,遵守诚信和诚实准则和原则,并确保所提供的网速不低于所推销的产品配套说明。

邮电部也禁止住宅小区和高楼大厦开发商或业主,与任何移动和互联网服务供应商签署“独家合约”,因为这已违反公平和合法竞争原则。有关业主也必须提供建设电讯收发站或路灯保留地,同时配合服务商提供室内通讯方案。

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