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柬埔寨国家银行指示金融机构 预防发生系统当机事故

财经
记者:
陆积明
2021年11月26日 17:30
ABA银行系统自25日凌晨发生“当机”事故后,为许多客户带来诸多不便。(图:ABA)

(金边讯)柬埔寨国家银行要求银行和小额贷款机构加强信息风险管理,须在最短的时间内解决“系统当机”事故,以免为客户造成不便。

柬国银是针对ABA银行于25日发生“系统当机”事件后,向所有银行和小额贷款机构发出指示。

它称,ABA银行系统于25日凌晨3时发生“当机”,至中午时分仍未恢复正常运作,令客户深感不便和面临难题。

它表示,在“系统当机”事件发生后,柬国银与ABA银行紧密合作,以让系统能尽快恢复运作。

它指示,所有银行和小额贷款机构都应高度重视信息风险管理,特别是严格遵守柬国银于2019年7月22日发出的相关指示。

它强调,根据相关指示,若发生“系统当机”事故,相关银行和小额贷款机构必须在两个小时之内解决问题。

针对ABA银行“系统当机”事件,柬国银称,将会向ABA银行作进一步了解,以找出问题原因,并将根据法规采取适当措施。

它补充,国家银行关注使用电子支付系统的消费人利益,将确保消费人能享受到高效和便利的支付服务。

据了解,ABA银行系统自周四(25日)凌晨发生“当机”事故后,银行客户无法如常使用电子支付和结算服务,包括使用手机银行服务,这为许多客户带来诸多不便。直到下午时分,部份银行服务才告恢复正常。

ABA银行首席执行官伊戈尔兹马雷夫受媒体询问时证实,银行系统于24日进行更新,以便提升服务和功能,惟系统于午夜时分突然发生技术问题,导致系统非但无法更新,还连带影响许多银行服务无法操作。

他强调,此次事故并未造成银行客户资料外泄,或是有任何客户损失存款,因此预料不会对银行造成太大冲击。

无论如何,他对此次事故对客户造成不便致歉。

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