（金边讯）柬埔寨领先商业银行—加华银行（Canadia Bank），于2021年11月11日庆祝创行30周年纪念。
自1991年成立以来，加华银行便不断快速发展，建立坚实稳固的基础和赢得广大的客户信赖，成为柬埔寨首屈一指的商业银行。
目前，加华银行已成为柬埔寨资产规模最大的商业银行，在全国各地共设有63间分行，为各个领域企业、机构和消费人提供全方位金融服务，对推动柬埔寨金融领域和国家经济发展作出巨大的贡献。
加华银行的卓越营运表现和积极履行企业社会责任，也赢得国内外的赞赏和肯定，并多次获得国际权威专业刊物颁发奖项表扬。
配合加华银行庆祝创行30周年纪念，《华商日报》特别专访加华银行首席执行官施诗官，了解银行的发展历程、营运概况和未来展望。
参于建设和发展柬埔寨金融领域
施诗官表示，作为国内其中一家历史最悠久和最大型的商业银行，加华银行自创立以来便非常重视柬埔寨金融领域的建设和发展。
“我们持续通过支持政府和监管机构推行的政策和措施，对传播金融知识和扩大社区接触金融服务范围等多方面，作出贡献。”
他强调，作为一家负责任的金融机构，加华银行重视回馈国家和社会，加华银行董事长方侨生公爵便身体历行，响应政府号召和捐款协助应对洪涝和新冠肺炎病毒疫情纾困措施。
屡次获颁国际奖项表扬
加华银行获得国际权威财经机构《亚洲银行家》（The Asian Banker），连续三年（2019年至2021年）颁发“资产负债表最强的柬埔寨银行”大奖，肯定加华银行作为柬埔寨首屈一指商业银行的优越地位。
施氏认为，能够获得多份具权威性刊物的认可，特别是连续三年获选为颁发“资产负债表最强的柬埔寨银行”，令他与加华银行每一份子深受感动和鼓舞。
“这应归功于董事长和董事部的支持和智慧，加上银行总行和63家分行全体员工的强大献身精神和不竭努力。”
加华银行过去三年（2019年至2021年）获颁奖项：
2019年（2项）
1. 最佳本地银行。（由国际金融杂志颁发）
2. 最佳中小企业银行。（由国际金融杂志颁发）
2020年（6项）
1. 资产负债表最强银行。（由亚洲银行家颁发）
2. 最佳零售银行。（由亚洲银行家颁发）
3. 最佳中小企业银行 。（由国际商业杂志颁发）
4. 最佳雇主。（由亚洲人力资源杂志颁发）
5. 最佳本地银行。（由国际金融杂志颁发）
6. 最负社会责任银行。（由国际金融杂志颁发）
2021年（2项）
1. 资产负债表最强银行。（由亚洲银行家颁发）
2. 最佳零售银行。（由亚洲银行家颁发）
推出中小企业和女企业家融资专案
加华银行金融业务主要分为三个版块，即企业（Corporate）、消费人（Consumer）和中小企业（SME）。
施氏表示，上述三个业务版块对银行运营皆举足轻重。
“过去三年来，我们发现中小企业和消费人业务取得了令人鼓舞的表现。”
他称，配合上述发展趋势，银行也决定相应增加发放予中小企业的贷款，包括于2018年8月推介中小企业融资专案（SME Financing Package）和于2019年7月推介中小企业女性企业家融资专案（SME Smart Lady Financing Package）。
“加华银行是最早发起类似融资专案的金融机构之一，因为我们强烈相信中小企业在类似柬埔寨和其他新兴和成长市场的重要性，并确保它们能够获得充份的融资渠道和支持。”
他也补充，加华银行也积极参于由柬埔寨政府发起的中小企业融资计划，如柬埔寨信贷担保机构（Credit Guarantee Cambodia Corporation）属下信贷担保计划，以及中小企业银行（SME Bank）融资计划。
配合政府和国银应对疫情措施
新冠肺炎疫情对柬埔寨社会和经济带来冲击，多个关键经济领域受到负面影响，柬埔寨政府和柬埔寨国家银行也推出多项应对措施。
谈及疫情带来的影响，施氏表示，加华银行一直以来都慎谨看待放贷和信用决策，即使面对新冠肺炎疫情，加华银行的资产负债表依然保持强大和健康。
“由柬埔寨国家银行于2020年实行的新冠肺炎优惠措施可说是及时的，对客户和金融机构都有帮助，”他说，“我们为客户提供关于偿还贷款的优惠，是取决于我们的内部评估和客户需求。”
与此同时，他说，加华银行与客户持续保持接触，一直与他们进行定期评估和跟进，以便能更好的评估他们在优惠结束后的偿还能力，在适合或需要的情况下允许他们重组贷款。
加华银行董事长方侨生公爵是柬埔寨最受尊崇的商界和华社领导人，并在华社和整个柬埔寨享有盛誉。
施氏表示，加华银行珍惜所有客户，并将继续专注于为客户提供最好的银行服务和体验。
打造成为 “金融超级市场”
在柬埔寨国家银行不断发出新牌照下，柬埔寨商业银行数目不断增加，也造成银行业竞争越来越激烈。
施氏认同，柬埔寨银行业高度竞争，现有商业银行数目已超过60家。
“我们欢迎竞争，也相信竞争将会越来越激烈。”
他认为，银行赚幅将随着市场竞争变得越来越激烈而被压缩，因此加华银行须创新和与客户保持联系，以保持市场领导地位。
他强调，在市场竞争策略上，获取新客户和留住现有客户同等重要，加华银行在努力争取新客户的同时，也将致力让现有客户感到满意。
“我们要成为一家‘金融超级市场’，满足客户日常财务需求。”
建立和维持关键竞争优势
自创立以来，加华银行成功建立多项竞争优势，让它得以在柬埔寨银行业长期处于领导地位。
施氏认为，加华银行创立30年来所创造的悠久历史和遗产，是值得令人感到自豪的。
“对本地市场和社区的深入了解，让我们比其他竞争对手掌握更多优势。”
无论如何，他强调，加华银行不能因此而感到自满，上述因素还必须同时结合“以客户为本”的服务宗旨，并继续以此成为银行关键成功因素。
进一步自动化和数字化
询及加华银行的未来展望和实现愿景及目标的策略时，施氏表示，银行业正在不断演化，与客户保持联系对银行至关重要。
“我们须继续投资相应和合适的科技，以便实现银行操作自动化和数字化，同时提供更佳的客户体验和服务。”
他也表示，人才发展也是另一项关键因素，须提升和培训员工、让他们接触新科技，以及掌握新技能。
“我们也须延揽外部人才，以进一步铺助和加强我们现有的后备团队实力。”
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