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严竣疫情形势 加剧柬埔寨旅游业困境

国内
记者:
彭愉雯
2021年7月05日 10:43

吴哥窟今年上半年门票收入仅21.9万美元。(图:柬中时报)

(金边讯)新冠疫情影响全球流动,各国旅游业在去年几近停摆,柬埔寨在苦守一年的防疫防线后,今年2月以来社区感染横行,也令奄奄一息的旅游业百上加斤。

作为区域旅游重镇,暹粒访客量暴跌。吴哥古迹今年(2021年)上半年门票收入仅21.9万美元,比去年(2020年)同期的1809万美元,和前年(2019年)同期的5572万美元,形成“天渊之别”。

暹粒旅游俱乐部主席高菲利接受本报访问时,对过去两年来旅游业陷入困境表示无奈。

“毕竟这次疫情不仅是针对柬埔寨,而是全球性的大流行病,今年国内疫情也不明朗,各地也常有封锁消息。”

柬埔寨旅行社协会主席蔡秀玲也表示,与2019年比较,2020年国际游客量暴跌74.1%。

她沉痛指出,“柬埔寨旅游业在2020年有超过3000家相关企业倒闭,5万0996人失业。”

在国内游客增加下,国内旅游已经成为本地旅游业续命灯。

蔡秀玲指出,据她观察,很多本地游客的目的地,从城市转向自然景点,为柬埔寨开拓了生态旅游的版图。

“得益于本地旅游的兴起,2020年尾有700商家尝试重新开业,希望能服务本地游客需求。无可奈何的是,2月爆发的社区感染,对这些商家和整个旅游业造成巨大影响。“

高菲利叹道,2月以来疫情反复,金边、暹粒、西港等各大城市在不同时间都数度封城抗疫,让国人暂停出外旅游,甚至日常也避免外出,导致国内各地餐厅、水疗或度假村都无法开业,存续面对巨大挑战。

柬埔寨政府耗钜资提升暹粒市基础设施。(图:柬中时报)

年杪实行疫苗护照 旅游业复苏在望?

旅游部计划在今年年杪,向已接种疫苗游客重新开放国境,业者对重启旅游业抱持乐观而审慎态度,认为行业恢复盛景仍需一段时间。

高菲利说,“我相信旅游业会迎来反弹,如果暹粒景点对游客是安全的,我们仍然可以吸引游客。”

他称,尽管受疫情影响,柬埔寨景点仍被国际旅游网站看好,例如“猫途鹰”(TripAdvisor)便把吴哥窟景点列入2021年“旅行者之选”。

他认为,目前政府积极提升暹粒基设,相信会吸引更多国内外游客到访,可期望3至5年会恢复暹粒往日荣景。

蔡秀玲也指出,对已接种疫苗旅客重开国境,对旅游业来说绝对是佳音,但预期复苏需要更长时间。

“我们不会预期有大量国际游客在重启之初到访。”

她认为,相对于欧美国家,亚洲区域国家接种率较低。

截至6月21日,新加坡完成2剂接种率高达36.1%,柬埔寨达16.48%;其他东亚、东南亚诸国接种率均相较较低,日韩仅分别达8.36%及8.13%,老挝全民接种率为6.34%、马来西亚5.15%、印尼4.53%,菲律宾仅1.99%;相较同日6月21日数据,英国全民完成接种率达46.39%、美国达44.86%,德国达31.46%。

有鉴于此,蔡秀玲指出,柬埔寨旅游业重点或需转向更远区域国家的游客,如欧洲或美加等国,这些先进国家的接种率普遍更高。

她说,“这将可推动柬埔寨成为西方国家与欧洲国家的理想旅游目的地,让他们看到,我们已经准备好接待与服务游客。“

两人也强调,加速接种疫苗将为暹粒旅游业重启做好准备,呼吁政府优先为旅游业者接种新冠疫苗,这样才能让国际旅客安心前来柬埔寨观光。

暹粒市主要道路修复工程。(图:柬中时报)

旅游业疫情后 或面临人才荒

疫情重击下,许多本地旅游企业相继倒闭,许多富经验的专业员工被迫离职或转行,而这些专业人才将成为暹粒旅游业重启的关键所在。

高菲利指出,行业重启,首先业界必须给予技艺已生疏的员工一定培训,以让他们“重新上手”。

他说,“如果他们选择不回流,这意味着必须训练新手,就需要更长的时间。

蔡秀玲也认同,目前暹粒旅游业面临最大的问题是专业人才不足,所幸政府已开始意识到这个问题。

“目前,财经部已开始为旅游业的关键商家提供资金援助,惟必须符合诸多条件,很多商家或无法符合条件。”

高菲利忧心忡忡地表示,即便在旅游业完全重启以后,他估计业者至少仍需要6个月才能恢复收支平衡。

“我们已经整整2年没有任何收入,很多设施还需要进行修缮与维护,但很多人基本上已经将储备金耗光。”

他也担心当重启旅游业后,银行会向贷款者追讨利息与还款,这都会对旅游业者造成巨大挑战。“

蔡秀玲对政府着手对全国基设升级与延长吴哥窟门票期限等应对措施表示赞同,认为这对旅游业复苏将有助益。

无论如何,她希望政府能推行更多有效政策,如旅游产品研发,服务品质改善与保护环境,并协助陷入财务困境的旅游业者重新复业。

正在“翻新”的暹粒市,期待尽快重启旅游业。  (图:柬中时报)


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