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柬埔寨邮电部将颁布法规 规范电信服务质量

国内
记者:
陆积明
2021年3月31日 18:12
邮电部在不同地点展开测试,找出电信服务弱点和影响服务质量因素。(图:柬中时报)

(金边讯)邮电部即将公布新法规和处罚措施,规定电信服务供应商须改善效率和电信服务质量。

根据邮电部发布志期30日的指引,关于改善电信服务质量的法规和原则的拟定工作已进行最后阶段,那些触犯《电信法》和无法达到高质量服务的电信服务商,将须面对罚款和处罚。

它披露,邮电部已在不同地点展开测试,并找出电信服务弱点和影响服务质量因素,以便采取适当的行动。

“我们将要求电信服务商进行投资,以建设必要的基础设施。”

它表示,邮电部也将与相关部门和机构合作,以便为有效落实改善措施提供便利。

邮电部强调,改善电信服务质量,是该部最优先和重要的改革项目。

在改善电信服务质量措施下,邮电部要求电信服务商必须依法合规,包括根据用量、用户和覆盖范围,投资兴建通讯收发站;确保通讯收发站拥有后备电源,保障电流供应稳定;禁止使用伪冒和老旧器材,并确保安装工作符合技术标准;定期维修基础设施和通讯设施;及时修复因道路工程而受损失地下光纤电缆。

此外,电信服务商也必须在产品宣传单上明确标明网速和收费,遵守诚信和诚实准则和原则,并确保所提供的网速不低于所推销的产品配套说明。

禁止“独家”供应合约

邮电部也禁止花园住宅和高楼大厦开发商或业主,与任何移动和互联网服务供应商签署“独家合约”,因为这已违反公平和合法竞争原则。有关业主也必须提供建设电讯收发站或路灯保留地,同时配合服务商提供室内通讯方案。

该部也呼吁民众勿擅自装置无线电通讯中继器(repeater)和移动电信助推器(boosters)。

它强调,世界卫生组织(WHO)已证实无线电频波不会对人体健康造成负面影响,因此任何人不可以危害健康为由,阻止兴建电信收发站工程进行,有关行为也将抵触法规。

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