Messenger全球语音流量 一半来自柬埔寨

（综合讯）面子书旗下Messenger通讯软件，可传文字、语音与视讯通话，不过你知道吗？单就发送语音讯息的全球总流量，竟有近50%的比率，是来自柬埔寨，这项出自2018年的数据统计结果，让面子书内部员工深思不解，初步推测或许与该国家的低识字率有关。

马来西亚中国报援引外媒Rest Of World日前报道指出，经面子书内部员工长达两年的调查研究发现，柬埔寨网友传送语音传讯的重度高使用率，不只是Messenger通讯平台，就连在其它如WhatsApp、Telegram与LINE等通讯软件上也是如此。而其最主要的关键原因就是在于柬埔寨的母语“高棉语”（或称柬埔寨语），当地总人口数约有1670万人，高达1300万人都是使用高棉语，仅100万人以高棉语作为第二语言。

因高棉语言的复杂性，虽已有制订标准化的键盘统一码格式，但要把多达74个字符全都对应到26字母的英文键盘上，是当初在开发开棉语电脑键盘所面临的技术难题。虽然克服了这项难题，不过，高棉语的每一个电脑键盘都有两个不同的符号，要输入文字讯息时，除了要辨识对应的位置，还要不断地在同一个按键上，进一步地去选取要输入的字符，使得输入文字的步骤也变得较为繁琐。

且光是用电脑键盘打高棉语都已经很不容易了，要在智慧型手机荧幕尺寸有限的空间范围，在触控键盘上点选高棉语的字符，也更为吃力且耗费时间。在使用通讯软件时，只要按下麦克风就可以快速地录制语音讯息，对柬埔寨人来说反而是比打字还要最便利，且也是清楚传达对话讯息最有效率的方式。唯一的缺点是在听取语音讯息时，无法用搜寻功能来查找某一段字句细节，仅能不断地重复播放。

至于面子书官方如何防止柬埔寨在假新闻与不当错误讯息的传播，发言人则表示内部有高棉语团队会针对用户的讯息内容进行审查，包括文字与语音讯息。

另，据世界银行的最新资料显示，柬埔寨近年来的识字率已有明显提升，15岁以上成人的识字率目前约达80％。